Ein gewinnbringender Blick über den eigenen Tellerrand
Wie werden Startups digital sichtbarer? Wie lassen sich Zielgruppen besser verstehen und Vertriebsprozesse effizienter gestalten? Und an welchen Stellen lohnt sich Automatisierung im Sales Prozess grundsätzlich?
Mit diesen Fragen haben sich 13 Startups im GROW! Workshop am 25. August Workshop intensiv beschäftigt. Im Mittelpunkt stand dabei nicht die Suche nach einzelnen Tools oder schnellen Growth-Hacks, sondern die Frage, wie sich digitale Sichtbarkeit, Sales und Automatisierung zu einem systematischen Growth-Ansatz verbinden lassen.
Digitale Präsenz wird zum entscheidenden Wachstumstreiber
Ein zentrales Thema des Workshops war die digitale Präsenz von Startups. Denn potenzielle Kund*innen informieren sich zunehmend selbstständig, bevor sie mit einem Unternehmen in Kontakt treten. Gleichzeitig verändern sich die Wege, über die Informationen gefunden werden: Neben klassischen Suchmaschinen gewinnen auch KI-gestützte Such- und Antwortsysteme an Bedeutung.
Für Startups bedeutet das: Sie müssen nicht nur sichtbar sein, sondern auch klar vermitteln können, wer sie sind, welches Problem sie lösen und für wen ihr Angebot relevant ist.
Im Workshop wurden deshalb verschiedene Ansatzpunkte betrachtet – von SEO und GEO über relevanten Content und Use-Case-orientierte Webseiten bis hin zu Social Proof. Entscheidend ist dabei weniger die einzelne Maßnahme als das Zusammenspiel: Eine gute digitale Präsenz sollte entlang der gesamten Customer Journey Orientierung geben und Vertrauen schaffen.
Unterschiedliche Reifegrade, ähnliche Herausforderungen
Die 13 teilnehmenden Startups befanden sich an unterschiedlichen Punkten ihrer Entwicklung. Einige stehen noch am Anfang und arbeiten zunächst an grundlegenden Fragen, wie: Wonach suchen Interessent*innen und mit welchen Worten und Fragen? Ist unsere Positionierung und unser Wertangebot klar formuliert?
In ihrem Wachstum denken Startups stärker über Strukturen und Prozesse nach und stehen vor der Herausforderung diese effizient und skalierbar zu planen. Automatisiertes Lead Capture, eine bessere Datenpflege, Follow-ups, Lead-Qualifizierung und Angebotsprozesse haben letztlich das Ziel erfolgreich neue Kund*innen zu gewinnen und zu behalten, dem sog. Customer Success.
Startups haben selten viel Spielraum bezüglich Personal, Zeit oder Budget. Deshalb kommt es darauf an, die richtigen Maßnahmen zu priorisieren und Prozesse so aufzubauen, so dass sie wiederholbar und messbar werden. Denn Wachstum endet nicht mit der Generierung eines Leads oder dem Abschluss eines Deals, vielmehr geht es um den Aufbau eines lernenden Systems.
Das positive Feedback und die vielen Gespräche im Workshop haben gezeigt, dass der Bedarf an praktischem Austausch groß ist. Besonders wertvoll war dabei die Vielfalt der Perspektiven: Startups mit ganz unterschiedlichen Herausforderungen konnten voneinander lernen und konkrete Fragen gemeinsam diskutieren.
Der Workshop hat vor allem eines deutlich gemacht: Digitale Sichtbarkeit, Sales und Automatisierung entwickeln sich kontinuierlich weiter und mit ihnen auch die Anforderungen an Startups.
Wer seine Zielgruppen besser versteht, digitale Touchpoints gezielt gestaltet, Prozesse messbar macht und Automatisierung mit Bedacht einsetzt, schafft die Grundlage für nachhaltiges Wachstum. Entscheidend ist dabei nicht, alles gleichzeitig umzusetzen. Entscheidend ist, die richtigen nächsten Schritte zu erkennen und konsequent weiterzuentwickeln.
Unser Dank gilt den zahlreichen Impuls-Gebern, die den Workshop mit ihren Einblicken und Erfahrungswerten maßgeblich bereichert haben: Moritz Oestreich (CEO von ClickKraft), Bela Bohlender (CEO von Drawcall), Stefan Roetzel (Innovationsberater und Coach im Science Park Kassel)
Die nächsten Workshop-Termine im Förderprojekt GROW! werden auf www.grow-your-startup.de veröffentlicht.
GROW! wird im Rahmen der Innovationsförderung Hessen in der Maßnahme „Projekte zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Gründungsmotivation“ durch das Hessische Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr, Wohnen und ländlichen Raum gefördert.
Zusammenfassung in einfacher Sprache:
Beim GROW! Workshop am 25. August beschäftigten sich 13 Startups mit digitaler Sichtbarkeit, Vertrieb und Automatisierung. Im Mittelpunkt stand die Frage, wie diese Bereiche sinnvoll miteinander verbunden werden können. So soll nachhaltiges Wachstum der Startups möglich werden. Dabei wurde deutlich: Startups müssen ihre Zielgruppen gut verstehen. Startups müssen klare digitale Angebote schaffen. Und sie sollten Prozesse messbar und effizient gestalten. Besonders wichtig ist, nicht alles gleichzeitig umzusetzen. Vielmehr zählt, die richtigen nächsten Schritte zu erkennen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
