Kerstin Reisinger und ihr 10-köpfiges Team von GIB21 beraten fast 90 Unternehmen
von Gabriele Hennemuth
Als Personalleiterin im Krankenhausbereich sah sich Kerstin Reisinger vor zehn Jahren mit einem „erschöpften System“ konfrontiert, in dem statt eines effizienten Gesundheitssystems eher Notfallmanagement betrieben wurde. Die Personalleiterin absolvierte in Hannover ein berufsbegleitendes Weiterbildungsstudium in Fachgebiet Arbeitswissenschaften. Sie war
davon überzeugt, dass nicht nur die Gesundheit der Patient*innen, sondern auch die der Klinikmitarbeitenden einen hohen Stellenwert haben sollte. Doch knappe Budgets, hohe Arbeitsbelastung und Fachkräftemangel ließen ein systematisches Gesundheitsmanagement nicht zu.
Die damals 54-Jährige beschloss, sich selbstständig zu machen und als externe Beraterin Unternehmen wie Krankenhäuser beim Aufbau eines systematischen und effizienten Gesundheitsmanagements zu unterstützen. Aus familiären Gründen kehrte Kerstin Reisinger nach Kassel zurück. Die zentrale Lage erleichterte es ihr, Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland zu beraten.
Die ursprüngliche Idee, die „ABC-Beratung“ zur Unterstützung beim Aufbau eines systematischen und effizienten Gesundheitsmanagements für Krankenhäuser, wird zwar nach wie vor angeboten, aber bisher nicht nachgefragt. Dagegen stießen die angebotenen Seminare zu „Arbeitsrechtlichen Fragen im Betrieblichen Eingliederungsmanagement“ von Beginn an auf große Nachfrage. Die Gründerin war bald in der ganzen Bundesrepublik unterwegs, um Vorträge und Seminare zu halten.
Als Einzelunternehmerin war es schwierig, die Beratung und Betreuung für große Kund*innen alleine zu sichern. Deshalb holte Kerstin Reisinger bereits im ersten Jahr weitere Beraterinnen ins Unternehmen und investierte in Datenschutz, um die sensiblen Daten zu schützen. Da die Onlineberatungen oder Telefonate mit Kundinnen und Kunden auch im Homeoffice stattfinden können, ist es der Gründerin wichtig, sich regelmäßig mit allen Mitarbeitenden für zwei bis drei Tage in Kassel zu treffen und über Jour fixes und Fallbesprechungen im Kontakt zu bleiben.
Mittlerweile ist das Hauptgeschäftsfeld des Unternehmens vor allem die externe Beratung zum „Betriebliche Eingliederungsmanagement“ (BEM). Wenn Beschäftigte in den letzten 12 Monaten länger als sechs Wochen krank waren, ist das Unternehmen gesetzlich verpflichtet, ein betriebliches Eingliederungsmanagement anzubieten. Dabei greifen die Kunden gerne auf externe Beratung zurück, um nicht in datenschutzrechtliche Konflikte zu geraten. Darüber hinaus sind spezielle Kenntnisse erforderlich, z.B. bei der Begleitung des Genesungsprozesses und der Beratung in sozialrechtlichen Fragen oder bei der Beantragung von Rehabilitationsmaßnahmen oder Erwerbsminderungsrenten.
Ein Herzstück des Unternehmens GIB21 ist die eigene Datenbank. Von Beginn an entwickelte Kerstin Reisinger aus wissenschaftlichen Erkenntnissen und eigener Praxiserfahrung Tools, die das Unternehmen heute für die Beratung verwendet und die eine gleichbleibende Qualität sichern. Das Tool „ABC-Beratung“ wird genutzt, um Belastungsfaktoren im Team oder der Organisation aufzuspüren. Das Tool „Gefährdungsbeurteilung“ wird genutzt, um Verfahren auszuwählen, um die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen rechtssicher umzusetzen. Als während der Corona-Pandemie keine Präsenzberatungen mehr stattfinden konnten und auch keine Seminare mehr gebucht wurden, profitierte das Unternehmen von der agilen und schnellen Arbeitsweise: Innerhalb kürzester Zeit konnte die Präsenzberatung auf Online- und Telefonberatung umgestellt werden.
„Als Gründerin muss man belastbar sein. Es gibt immer wieder Situationen, wie Corona, in denen man nicht weiß, wie es weitergeht. Da ist es wichtig, pragmatisch zu sein, einfach loszulegen und nicht an den eigenen hohen Ansprüchen zu scheitern“, erzählt die Unternehmerin. „Insgesamt sind wir gut aufgestellt, wir haben eine Dienstleistung, die gesetzlich vorgeschrieben ist und viel nachgefragt wird. Gleichzeitig ist es eine sehr sinnstiftende Arbeit. Der Fokus liegt auf dem einzelnen Menschen und wir sind dankbar, den Mitarbeitenden zu helfen, gesund zu arbeiten.“
Mehr Informationen: www.gib21.de